Giỏ hàng

Chính sách đôi trả và hoàn tiền

Thông tin chi tiết chính sách Đổi trả của shop

 

1. Điều kiện đổi trả:

Shop sẽ chấp nhận đổi trả cho các trường hợp sau đây:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển. Ví dụ: cửa vận chuyển bị móp, bi xước, kính bị bể …
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình sản xuất. Ví dụ: cửa mở sai hướng, sai kích thước,...
  • Sản phẩm không giống như những gì bạn được nghe, thấy và nhìn ở trên website hay từ nhân viên tư vấn. Ví dụ: Màu sắc không đúng với yêu cầu, phụ kiện không đúng chính hãng, chất liệu không đúng

 

Nếu như sản phẩm của bạn không nằm trong những mục ở trên, chúng tôi có quyền được từ chối yêu cầu đổi trả của quý khách.

2. Thời gian đổi trả:

Thời gian đổi trả cố định trong vòng 10 ngày đối với khách hàng ở khu vực trung tâm Đà Nẵng -  Quảng Nam. Còn đối với các khách hàng ở các tỉnh khác, thời gian bảo hành được kéo dài đến 20 ngày kể từ ngày mua hàng.

 

3. Quy định đổi trả:

 

  1. Cùng mã sản phẩm (chỉnh sửa, đổi màu): Đổi miễn phí
  2. Khác mã sản phẩm:
  • Nếu sản phẩm mới (sản phẩm muốn đổi) có giá trị > giá trị sản phẩm cũ (dựa theo hóa đơn thanh toán): Khách hàng sẽ bù thêm chi phí để đổi lấy sản phẩm mới theo công thức sau (Giá trị sản phẩm mới) - (Giá trị sản phẩm cũ).
  • Nếu sản phẩm mới (sản phẩm muốn đổi) có giá trị < giá trị sản phẩm cũ (dựa theo hóa đơn thanh toán): Khách hàng sẽ được nhận lại tiền thừa theo công thức (Giá trị sản phẩm cũ) - (Giá trị sản phẩm mới).
  • Thông tin liên hệ đổi trả qua hotline: 0934 799 048 hoặc email: cuakinhtoancau@gmail.com


4. Hoàn tiền

Không áp dụng hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào.