Giỏ hàng

Chính sách đôi trả và hoàn tiền

Thông tin chi tiết chính sách Đổi trả của shop

 

1. Điều kiện đổi trả:

Shop sẽ chấp nhận đổi trả cho các trường hợp sau đây:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển. Ví dụ: cửa vận chuyển bị móp, bi xước, kính bị bể …
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình sản xuất. Ví dụ: cửa mở sai hướng, sai kích thước,...
  • Sản phẩm không giống như những gì bạn được nghe, thấy và nhìn ở trên website hay từ nhân viên tư vấn. Ví dụ: Màu sắc không đúng với yêu cầu, phụ kiện không đúng chính hãng, chất liệu không đúng

 

Nếu như sản phẩm của bạn không nằm trong những mục ở trên, chúng tôi có quyền được từ chối yêu cầu đổi trả của quý khách.

2. Thời gian đổi trả:

Thời gian đổi trả cố định trong vòng 10 ngày đối với khách hàng ở khu vực trung tâm Đà Nẵng -  Quảng Nam. Còn đối với các khách hàng ở các tỉnh khác, thời gian bảo hành được kéo dài đến 20 ngày kể từ ngày mua hàng.

 

3. Quy định đổi trả:

 

  1. Cùng mã sản phẩm (chỉnh sửa, đổi màu): Đổi miễn phí
  2. Khác mã sản phẩm:
  • Nếu sản phẩm mới (sản phẩm muốn đổi) có giá trị > giá trị sản phẩm cũ (dựa theo hóa đơn thanh toán): Khách hàng sẽ bù thêm chi phí để đổi lấy sản phẩm mới theo công thức sau (Giá trị sản phẩm mới) - (Giá trị sản phẩm cũ).
  • Nếu sản phẩm mới (sản phẩm muốn đổi) có giá trị < giá trị sản phẩm cũ (dựa theo hóa đơn thanh toán): Khách hàng sẽ được nhận lại tiền thừa theo công thức (Giá trị sản phẩm cũ) - (Giá trị sản phẩm mới).
  • Thông tin liên hệ đổi trả qua hotline: 0934 799 048 hoặc email: cuakinhtoancau@gmail.com


4. Hoàn tiền

Không áp dụng hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào.

Bản đô Để lại lời nhắn cho chúng tôi Chat với chúng tôi qua Zalo Gọi ngay Facebook Messenger